Supportkoordinator till Dinbox - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Framtidens flerbostad är digital, uppkopplad och tillgänglig; vi på Dinbox kan glatt konstatera att vi redan är där – men nu behöver vi dig för att sprida budskapet och bygga än starkare band till våra stora kunder och partners.

Är du en person som tycker teknik är kul och intressant? Tycker du om att hjälpa andra och är en hejare på att lösa problem? Du har kanske nyligen gått ut skolan och vill ha en bra start på ditt arbetsliv? Då kan du definitivt vara den vi söker!

Ansvarsområden
I rollen som supportkoordinator är dina primära ansvarsområden att ge våra kunder en högkvalitativ och snabb support gällande tekniska frågor, reklamationer, driftsättning, leverans och service av våra produkter och tjänster. Du kommer också att få möjlighet att utbilda våra kunder i våra system och produkter när du vuxit in i rollen. Du kommer även få tillhandahålla och administrera tjänster kopplade till våra system. Du kommer att ingå i ett serviceinriktat och kompetent team om 3 personer, präglat av laganda, motivation, glädje och högt tempo.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hjälpa kunder med tekniska spörsmål via telefon och mejl.
• Informera kunder och partners om leveransstatus.
• Hålla utbildningar för kunder i våra system.
• Tillhandahålla produktinformation, användar- och installationsmanualer till kunder och partners.
• Hantera beställningar.
• Stödfunktion till övriga avdelningar på företaget i tekniska frågor.
• Fakturering.

Kravprofil

• Du har gymnasieexamen.
• Du gillar att hjälpa andra.
• Du är lite av en problemlösare.
• Goda datakunskaper inom MS Office, övriga system lär vi dig.
• Genuint teknikintresse är meriterande.
• God samarbetsförmåga.

Viktiga personliga egenskaper

• Glad och positiv.
• Ödmjuk.
• Driven.
• Noggrann.
• Ansvarsfull.
• Nyfiken.

Du rapporterar till bolagets chef för Support, service och leverans, som också är din närmaste chef.

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Dinbox AB med rekryteringsföretaget Search Competence. Du är välkommen med din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande, dock senast 13 januari 2022. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. Har du frågor om tjänsten, kontakta Johan Halvarsson på mobil 073-838 06 02, johan.halvarsson@searchcompetence.se

Om RCO Gruppen
RCO Gruppen består av RCO Security, Dinbox och EasyAccess. Gemensamt för bolagen i gruppen är att de utvecklar, tillverkar och säljer tjänster och produkter inom lås- och säkerhetssystem. RCO Gruppen omsätter drygt 400 miljoner kronor och har cirka 140 medarbetare. RCO Security AB ägs till 100 procent av Novax som ingår i familjeföretaget Axel Johnson AB. Företaget är miljödiplomerat enligt Svensk Miljöbas. Dinbox och EasyAccess ägs av RCO Security. Läs mer om RCO på deras hemsida: https://www.rco.se

Sökord: Support, helpdesk, service, vägledning, utbildning, lösningsorientering